Telefongespräch zwischen einer Pflegerin und einer Reisebüroangestellten

Situation: Die Pflegerin eines Seniorenwohnheims möchte für eine kleine Gruppe Bewohner einen Tagesausflug organisieren. Sie ruft im Reisebüro an und fragt die Reisebüroangestellte, welche Möglichkeiten es gibt.

Personen: Frau Schreiner (Pflegerin), Frau Bauer (Reisebüroangestellte) Ort: Am Telefon

Angestellte:	Reisebüro „Sonnenschein“, Anna Bauer, guten Tag.
Pflegerin:	Guten Morgen, hier ist Schreiner vom Seniorenheim St. Magdalena.
Angestellte:	Was kann ich für Sie tun?
Pflegerin:	Ich möchte gerne für ein paar Senioren einen kleinen Ausflug in die Umgebung organisieren.
Angestellte:	Ok, wann soll der Ausflug stattfinden?
Pflegerin:	Ich denke, nächste Woche wäre es gut, da soll schönes Wetter bleiben.
Angestellte:	Das ist sicherlich eine gute Idee. Wie viele Personen würden an dem Ausflug teilnehmen?
Pflegerin:	Etwa 10 Senioren und zwei Pflegekräfte, die sie begleiten würden. Also, so 12 Personen insgesamt.
Angestellte:	Werden Sie einen Bus benötigen?
Pflegerin:	Ja.
Angestellte:	Gut. Wo soll die Gruppe abgeholt werden?
Pflegerin:	Vorm Seniorenheim in der Lukasstraße.
Angestellte:	Oh, das ist ein bisschen ungünstig. Ich glaube, dort ist jetzt eine große Baustelle. Kann man sie woanders abholen? Zum Beispiel am Marktplatz?
Pflegerin:	Nein, leider nicht. Viele Bewohner sind nicht mehr so gut zu Fuß. Es wäre für sie zu anstrengend.
Angestellte:	Ok, also, das müssen wir bei unserer Planung berücksichtigen.
Pflegerin:	Ja, das ist ganz wichtig.
Angestellte:	Gut, wir schauen gleich nach, was wir Ihnen für die nächste Woche anbieten könnten. Hier wäre zum Beispiel ein Tagesausflug nach München. Im Lenbachhaus gibt es eine Ausstellung moderner Kunst.
Pflegerin:	Hm, ich glaube, dass sich nicht viele Bewohner dafür interessieren. Ich denke sogar, dass sich manche dabei ziemlich langweilen würden.
Angestellte:	Ich verstehe. Wie wäre es mit einem Museum? In Ingolstadt gibt es das Spielzeugmuseum, das kommt immer gut an.
Pflegerin:	Das wäre schon interessanter, aber man muss auch im Museum viel laufen.
Angestellte:	Alles klar. Ich glaube, jetzt habe ich etwas gefunden, das könnte Ihnen gefallen.
Pflegerin:	Schön, und was ist es?
Angestellte:	Ein Theaterbesuch. Was sagen Sie dazu?
Angestellte:	Theaterfahrten sind in unserem Reisebüro sehr beliebt. Am Donnerstag gibt es eine Fahrt nach München zum Münchner Volkstheater.
Pflegerin:	Das klingt sehr interessant. Ich glaube, das wäre etwas für unsere Gruppe. Was würde es pro Person kosten?
Angestellte:	Für Senioren gibt es für die Theatervorstellung eine Ermäßigung von 50%, das wären 14 Euro und 11 Euro die Busfahrt. Also insgesamt sind es 25 Euro pro Person.
Pflegerin:	Das geht in Ordnung. Wann müssten wir von hier abfahren?
Angestellte:	Wir würden Ihre Gruppe um 14 Uhr vom Seniorenheim abholen, die Vorstellung beginnt um 15 Uhr und endet gegen 17 Uhr. Zum Abendessen wären Sie wieder zu Hause.
Pflegerin:	Wunderbar. Die Rechnung schicken Sie mir dann bitte ins Seniorenheim zu Händen von Frau Schreiner.
Angestellte:	Gerne. Vielen Dank für Ihre Buchung. Ich wünsche Ihnen und den Bewohnern viel Spaß und einen schönen Abend im Theater.
Pflegerin:	Jawohl, Ihnen auch. Danke schön, Wiederhören!