Gespräch zwischen einer Pflegebedürftigen und einer Pflegekraft

Situation: Frau Neumann hat Probleme mit ihren Händen. Sie hat Schmerzen und beklagt sich bei Viktoria. Sie gibt Frau Neumann eine Schmerztablette und sie bereiten das Mittagessen zu. Frau Neumann hilft beim Gemüseschneiden.

Personen: Viktoria (Pflegekraft), Frau Neumann (Pflegebedürftige) Ort: Zuhause von Frau Neumann

Frau Neumann:	Ich weiß nicht, was heute mit meinen Händen los ist. Sie tun mir so weh und ich kann gar nichts halten.
Viktoria:	Deshalb bin ich da, Frau Neumann. Was kann ich für Sie tun?
Frau Neumann:	Geben Sie mir doch meine Schmerztablette, am besten gleich zwei.
Viktoria:	Gut, aber versuchen wir es zuerst mal mit einer Tablette.
Frau Neumann:	Na gut, wie Sie meinen.
Viktoria:	Und wenn Sie nach einer Stunde noch Schmerzen haben, bekommen Sie von mir noch eine.
Frau Neumann:	Na, gut. Wie Sie meinen…
Viktoria:	So, bitte, hier. Ich bin ja immer da, wenn Sie mich brauchen, also keine Angst. Aber was kochen wir heute eigentlich? Worauf haben Sie Appetit?
Frau Neumann:	Eigentlich habe ich gar keinen Hunger. Ich muss mich so oft zum Essen zwingen.
Viktoria:	Ich weiß, es ist schwierig. Aber Sie müssen wirklich etwas essen. Sie nehmen diese neuen Medikamente ein und die muss man zum Essen einnehmen.
Frau Neumann:	Ja, ich weiß.
Viktoria:	Also, was kochen wir heute? Im Kühlschrank habe ich Karotten, grüne Bohnen und einen kleinen Blumenkohl gesehen und im Keller sind noch ein paar Kartoffeln. Was halten Sie davon, wenn wir eine Gemüsesuppe machen?
Frau Neumann:	Na, gut. Was kann ich dabei machen?
Viktoria:	Sie können das Gemüse waschen, wenn Sie möchten. Und ich putze und schneide es. Dann können Sie sich ausruhen. Ich rufe Sie, wenn die Suppe fertig ist.
Frau Neumann:	Gut.
Viktoria:	Frau Neumann! Bitte zu Tisch, die Suppe ist fertig.
Frau Neumann:	Danke, ich komme. Jetzt habe ich doch ein bisschen Hunger bekommen.
Viktoria:	Das freut mich. So, setzen Sie sich hin. Da haben Sie die Serviette, damit ihre schöne Bluse nicht schmutzig wird.
Frau Neumann:	Die Suppe, die sieht sehr lecker aus. Aber ich weiß nicht, ob ich die jetzt selber essen kann. Meine rechte Hand tut mir immer noch so weh.
Viktoria:	Das ist kein Problem, Frau Neumann. … Ist es recht so?
Frau Neumann:	Ja. Kann ich auch ein Glas Wasser bekommen?
Viktoria:	Möchten Sie Leitungswasser oder Mineralwasser?
Frau Neumann:	Leitungswasser, bitte.
Viktoria:	Hier, bitte.